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Catégorie : Pédagogie

Guide de lecture Qualiopi avec Nellapp

17 min de lecture

Critère 1 – Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus 

Indicateur 1 : Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : pré-requis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux handicapés.

Nellapp vous aide à créer des programmes structurés et complets. Pour cela, il vous suffit de :

  • Créez votre espace/catalogue de formation dans Nellapp
  • Diffuser vos offres de formations auprès de vos prospects en utilisant le lien de votre chaîne de formation

Landing page de Nellapp.com

Indicateur 2 : Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis 

Nellapp vous permet de juger de la qualité de votre formation grâce à des indicateurs concrets. Effectivement, des fonctionnalités telles que « Avis » et « Questions/Réponses » vous permettent de savoir si vos formations sont pertinentes vis-à-vis des apprenants.

« Avis » est une fonctionnalité de Nellapp qui permet aux apprenants de partager leurs avis sur une formation

Indicateur 3 : Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informe sur les taux d’obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un/ou des blocs de compétences, et sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés 

Lorsque vous créez votre formation, des champs permettent de renseigner ces informations. 

Aperçu de l’étape de création d’une plateforme sur la plateforme Nellapp

Critère 2 – L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations 

Indicateur 4 : Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le(s) financeurs concerné(s)

En ayant recours à la plateforme Nellapp, plusieurs actions sont mises en œuvre pour vous amener à saisir au mieux les attentes de vos apprenants et, si nécessaire, pour adapter votre offre de formation en fonction de leurs besoins.

Ces actions consistent à :

  • Permettre à l’apprenant de réaliser un test de positionnement en amont de la formation afin que celle-ci soit personnalisée en fonction de son niveau.
  • Créer des QCM à la fin de chaque cours pour interroger les apprenants.
  • Apporter des modifications spécifiques aux besoins de chaque client car lorsqu’une formation est créée, chaque module peut être affilié à d’autres programmes de formation. 

Indicateur 5 : Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation

Grâce à Nellapp, vous pouvez fixer les conditions nécessaires à la validation des formations. Effectivement, vous pouvez avoir recours à : 

  • Des exercices et des cas pratiques 
  • Des questionnaires à la fin de chaque cours 
QCM de fin de formation de Nellapp

Indicateur 6 : Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires

Sur la plateforme Nellapp, les formations sont composées de modules mélangeant différentes modalités. 

  • Grâce au test de positionnement, personnalisez chaque formation en fonction des résultats. Ce qui permet d’attribuer des modules spécifiques aux apprenants. 
  • Les apprenants et l’équipe pédagogique ont accès aux plannings de formation via le Nellapp Planning Manager.

Indicateur 7 : Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure de l’adéquation du ou des contenus de la prestation aux exigences de la certification visée

Le test de positionnement réalisé par l’apprenant afin qu’il puisse suivre la formation démontre une logique entre la demande de formation et le contenu de la prestation. 

Ce test ainsi que d’autres documents attestent de l’adéquation entre la formation et les exigences requises pour répondre aux attentes de la certification visée. 

Indicateur 8 : Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation 

Nellapp dispose d’un éditeur de questionnaire numérique. Il vous permet de :

  • Créez des QCM à choix unique ou multiple afin de tester les connaissances et compétences des apprenants. 

Critère 3 – L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre 

Indicateur 9 : Le prestataire informe les publics bénéficiaires sur les conditions de déroulement de la prestation 

Vous pouvez créer directement un support pour donner accès à vos apprenants, mais aussi créer des liens de documents à télécharger.

Indicateur 10 : Le prestataire met en œuvre et adapte la prestation, l’accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires

Sur la plateforme Nellapp : 

  • Créez des sessions de formations modulables, suivez individuellement vos apprenants grâce à l’outil suivi de progression. 
  • Créez des sessions de formation modulables et adaptées aux besoins particuliers d’une session ou d’un ensemble de stagiaires.
  • Grâce à l’onglet suivi progression, vous pouvez extraire les données pédagogiques de chaque apprenant. 
Nellapp dispose de la fonctionnalité « Suivi de progression » comme outil d’accompagnement et de suivi des apprenants

Indicateur 11 : Le prestataire évalue l’atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation

Vous pouvez évaluez l’atteinte des objectifs fixés grâce à :

  • Des exercices et des cas pratiques dans les chapitres de cours pour tester les compétences à différentes étapes de la formation
  • Des évaluations et des quiz à la fin de tous les chapitres de cours pour juger de l’acquisition des connaissances
  • Un suivi de progression qui permet d’observer la progression et les résultats de chaque apprenant 

Indicateur 12 : Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours

Grâce à Nellapp, engager davantage l’apprenant dans son apprentissage.  

  • Chaque apprenant dispose de sa propre session personnalisée en e-learning
  • Tout au long du parcours de formation, effectuez un suivi pédagogique sur l’apprenant
  • À la fin de chaque chapitre, il peut interagir avec les formateurs référents et les autres apprenants 

Indicateur 13 : Pour ce qui est des formations en alternance, le prestataire, en lien avec l’entreprise, anticipe avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen, long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages

Il est possible d’effectuer un suivi rapidement avec les apprenants par le biais d’un tableau de bord. 

Pour ce qui est des échanges, l’espace “Questions/réponses” permet aux apprenants de communiquer directement et très facilement avec les formateurs. 

Indicateur 14 : Le prestataire met en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et lié à l’exercice de la citoyenneté 

En tant qu’organisme de formation, c’est à vous d’assurer l’accompagnement de chaque stagiaire ! 

Indicateur 15 : Le prestataire informe les apprentis de leurs droits et devoirs en tant que salariés mais les informe aussi pour ce qui est des règles en matière de santé et de sécurité 

Tenez informer les apprenants en leur transmettant ces informations grâce à des espaces dédiés pour cela : 

  • la fonctionnalité “Questions/réponses”
La fonctionnalité Questions/Réponses

Indicateur 16 : Dans la mesure où le prestataire propose des formations qui permettent d’obtenir une certification professionnelle, il s’assure que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l’autorité de certification

En tant qu’organisme de formation, c’est à vous d’assurer l’accompagnement de chaque stagiaire ! 

Critère 4 – L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre

Indicateur 17 : Le prestataire met à disposition ou s’assure de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…) 

Sur le site Nellapp, la fonctionnalité Nellapp Planning Management permet de renseigner les salles de cours, les horaires et les formateurs aux apprenants.  

Indicateur 18 : Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux …)

Nellapp permet de gérer les différents intervenants internes et externes grâce au tableau de bord qui permet de contrôler les droits d’accès de ces derniers. 

Indicateur 19 : Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permettra à celui-ci de se les approprier 

Nellapp permet à chaque apprenant d’avoir ses propres ressources pédagogiques sur son espace personnel. Vous disposez donc d’un outil complet alliant base de documents, suivi de progression et plateforme e-learning. 

Indicateur 20 : Le prestataire dispose d’un personnel dédié à l’appui à la mobilité nationale et internationale, d’un référent handicap et d’un conseil de perfectionnement

En tant qu’organisme de formation, c’est à vous d’assurer l’appui à la mobilité nationale et internationale et au handicap !

Critère 5 – La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations

Indicateur 21 : Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations

En tant qu’organisme de formation, c’est à vous d’effectuer un suivi concernant vos formateurs !

Indicateur 22 : Le prestataire entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre

En tant qu’organisme de formation, il est de votre ressort de vous assurez que vos apprenants acquièrent les compétences clés de la formation !

Critère 6 – L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel

Indicateur 23 : Le prestataire réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle 

Grâce à l’onglet “Blog” sur le site Nellapp, il est possible de se tenir en alerte sur l’actualité et les dernières mesures réglementaires qui concernent le secteur de la formation professionnelle. 

Indicateur 24 : Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, métiers et emplois dans ses secteurs d’intervention 

Vous pouvez trouver des suggestions d’articles en lien avec votre domaine d’activité sur notre « Blog »

Indicateur 25 : Le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations

L’onglet “Blog” permet également d’être sans cesse informé des dernières nouveautés technologiques et pédagogiques. 

Indicateur 26 : Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap

Nous tenons compte des particularités de chaque individu, en particulier, celles du public en situation de handicap.

Aussi, sur la plateforme Nellapp, vous pouvez suivre nos vidéos avec le sous-titrage.

Vidéo de démonstration d’utilisation de la plateforme

Indicateur 27 : Lorsque le prestataire fait appel à la sous-traitance ou au portage salarial, il s’assure du respect de la conformité au référentiel 

Sur Nellapp, vous pouvez octroyer des accès à des droits limités pour les intervenants extérieurs afin qu’ils puissent utiliser l’outil Nellapp. Vous pouvez même attribuer ces droits d’utilisation à des formateurs indépendants. Il vous suffit de sélectionnez les droits que vous voulez administrer.

La liste regroupe des droits d’accès tels que :

  • Consulter
  • Exercice
  • Manager – Voir contenu
  • Manager – Créer
  • Manager – Modifier
  • Manager – Supprimer
  • Modération des commentaires
  • Recevoir les notifications
  • Manager – Permissions
  • Voir la progression

Indicateur 28 : Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilise son réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l’ingénierie de formation et favoriser l’accueil en entreprise

En tant qu’organisme de formation, il vous incombe de concevoir vous-même votre ingénierie pédagogique et de vous soucier de l’accueil réservé à vos apprenants lors de leur période de formation en entreprise.

Indicateur 29 : Le prestataire développe des actions qui concourent à l’insertion professionnelle ou la poursuite d’étude par la voie de l’apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer leurs connaissances et leurs compétences 

En tant qu’organisme de formation, vous devez vous préoccuper du devenir de votre apprenant à l’issue de la formation.

Critère 7 – Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

Indicateur 30 : Le prestataire recueille les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées

Avec Nellapp, il vous est possible d’avoir directement les retours des apprenants grâce à :

  • La fonctionnalité “Avis” qui est un excellent indicateur de satisfaction 
  • La réalisation des exports excel des données de suivi de progression
Nellapp met à la disposition de ses apprenants la fonctionnalité Avis qui permet d’évaluer la formation et de consulter les avis émis

Indicateur 31 : Le prestataire met en œuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation

Nellapp a conçu une formation “ Utilisation de la plateforme e-learning” qui permet aux apprenants de débuter sur la plateforme. 

Présentation du fonctionnement et déroulement du parcours de formation sur la plateforme

Indicateur 32 : Le prestataire met en œuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations

Grâce aux retours recueillis par la fonctionnalité “Avis”, il vous est possible de prendre directement en compte les remarques constructives et les recommandations émises par les apprenants afin d’améliorer les aspects de la formation qui ont posé problème.   

Vous recevez des notifications et vous pouvez créer des sondages pour récupérer les avis et ressentis des apprenants ayant suivi la formation.


CRITÈRES QUALIOPI
Validation du critère grâce à NellappObligation de mettre en place vos actions de manière autonome
Critère 1 – Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus 
Indicateur 1
Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux handicapés
✔️
Indicateur 2 
Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis
✔️
Indicateur 3 
Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informe sur les taux d’obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un/ou des blocs de compétences, et sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés
✔️
Critère 2 – L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations
Indicateur 4
Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le financeur concerné(s)
✔️
Indicateur 5 
Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation
✔️
Indicateur 6 
Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires
✔️
Indicateur 7 
Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure de l’adéquation du ou des contenus de la prestation aux exigences de la certification visée
✔️
Indicateur 8 
Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation
✔️
Critère 3 – L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre 
Indicateur 9 
Le prestataire informe les publics bénéficiaires sur les conditions de déroulement de la prestation
Indicateur 10 
Le prestataire met en œuvre et adapte la prestation, l’accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires
✔️
Indicateur 11 
Le prestataire évalue l’atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation
✔️
Indicateur 12 
Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours
✔️
Indicateur 13 
Pour ce qui est des formations en alternance, le prestataire, en lien avec l’entreprise, anticipe avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen, long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages
✔️
Indicateur 14 
Le prestataire met en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et lié à l’exercice de la citoyenneté
✔️
Indicateur 15 
Le prestataire informe les apprentis de leurs droits et devoirs en tant que salariés mais les informe aussi pour ce qui est des règles en matière de santé et de sécurité
✔️
Indicateur 16 
Dans la mesure où le prestataire propose des formations qui permettent d’obtenir une certification professionnelle, il s’assure que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l’autorité de certification
✔️
Critère 4 – L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
Indicateur 17 
Le prestataire met à disposition ou s’assure de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…)
✔️
Indicateur 18 
Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux …)
✔️
Indicateur 19 
Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permettra à celui-ci de se les approprier
✔️
Indicateur 20 
Le prestataire dispose d’un personnel dédié à l’appui à la mobilité nationale et internationale, d’un référent handicap et d’un conseil de perfectionnement
✔️
Critère 5 – La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
Indicateur 21 
Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations
✔️
Indicateur 22 
Le prestataire entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre
✔️
Critère 6 – L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
Indicateur 23 
Le prestataire réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle
✔️
Indicateur 24 
Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, métiers et emplois dans ses secteurs d’intervention
✔️
Indicateur 25 
Le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations
✔️
Indicateur 26 
Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap
✔️
Indicateur 27 
Lorsque le prestataire fait appel à la sous-traitance ou au portage salarial, il s’assure du respect de la conformité au référentiel
✔️
Indicateur 28 
Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilise son réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l’ingénierie de formation et favoriser l’accueil en entreprise
✔️
Indicateur 29 
Le prestataire développe des actions qui concourent à l’insertion professionnelle ou la poursuite d’étude par la voie de l’apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer leurs connaissances et leurs compétences
✔️
Critère 7 – Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
Indicateur 30 
Le prestataire recueille les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées
✔️
Indicateur 31 
Le prestataire met en œuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation
✔️
Indicateur 32 
Le prestataire met en œuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations
✔️

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